トルコのSOMAプロジェクトのオンサイトサービス

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オンサイトサービス:

1.専門のアフターサービスエンジニアが問題を迅速に特定し、カスタマーサービスのリクエストを受け取った後に解決策を提供します。

2.購入した機器について現場でトレーニングを行い、お客様が適切に使用できることを保証します。

3.予期しない問題を解決するためのビデオガイダンスを提供し、必要に応じて現場で問題を処理するために熟練した技術者を派遣します。

4.アフターサービスエンジニアは、サービスシステムが適切に機能するように、定期的または不定期に顧客を訪問します。

5.定期的にお客様とコミュニケーションを取り、製品の使い方を学び、お客様が直面する可能性のある問題を解決します。

6.お客様の設備に関する定期保守カウンセリングサービスを提供します。

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